1. Загальні положення

​

 1.1.1. Дані правила проживання (далі по тексту - Правила) встановлюють для відпочиваючих бази відпочинку «Кльове місце» (надалі - база), внутрішній розпорядок, правила користування майном, обсяг послуг, що надаються, відповідальність сторін.

​

 1.1.2. Діяльність готелю регулюється Законом України «Про туризм», нормативно-правовими актами України, наказом Державної туристичної адміністрації України від 16.03.2004 р №19 «Про затвердження Правил користування готелями й аналогічними засобами розміщення та надання готельних послуг».

​

 1.1.3. При поселенні на базу постоялець повинен заповнити реєстраційну карту, для чого необхідна наявність документа, що посвідчує особу (паспорт, посвідчення водія, закордонний паспорт).

​

 1.1.4. Після реєстрації постоялець отримує ключ від номера.

​

 1.1.5. Плата за проживання і послуги на базі здійснюється за затвердженим адміністрацією готелю прейскурантом.

​

 1.1.6. Готель працює цілодобово без вихідних. Розрахунковий час - 11:00, час виїзду - до 11: 00, час заїзду - після 14:00. Після закінчення узгодженого терміну відпочиваючий зобов'язаний звільнити номер до розрахункової години (11:00) і здати його адміністратору в цілості й згідно з переліком майна.

​

 1.1.7. Розміщення гостей за рамками даних розрахункових годин (офіційних годин заїзду та виїзду) будуть проводитися при оплаті за ранній заїзд/пізній виїзд на умовах реального стану та за погодженням з Адміністрацією.

​

 1.1.8. При бажанні відпочиваючого продовжити термін проживання, йому необхідно повідомити про це адміністратора готелю не пізніше, ніж за 24 годин до розрахункової години - 11:00. Продовження проживання в цьому ж номері можливо тільки при відсутності на нього підтвердженої броні.

​

  1.2.0. За дотриманням внутрішнього розпорядку в готелі стежить адміністратор. Він надає відпочиваючим інформацію про правила проживання, приймає скарги та побажання постояльців.

​

 1.2.1. Забороняється вмикати аудіо системи на території бази та в номерах.

​

 1.2.2. З метою пожежної безпеки категорично забороняється куріння в номерах, санвузлах, а також на території басейну. Куріння дозволено лише в спеціально відведених місцях.

​

 1.2.3. У номерах і на території готелю після 21:00 слід дотримуватися тиші (на час військового стану)

 1.2.4. Забороняється передавати стороннім особам ключ від номера.

 1.2.5. Забороняється відвідування гостей без узгодження з Адміністрацією.

 1.2.6. Для гостей відпочиваючих користування басейном, шезлонгами та ін., Має бути обов'язково узгоджене з адміністрацією готелю. При цьому відпочиваючий несе повну відповідальність за своїх гостей.

 1.2.7. Розміщення в готелі осіб з тваринами і птахами можливо тільки при узгодженні з Адміністрацією.

Домашні тварини до 10 кг - 300 грн (одноразово) до 7 діб проживання. Після 7 діб - 100 грн / доба.

 1.2.8. Гостю необхідно взяти з собою спеціальний килимок або клітку (переноску) для домашньої тварини.

1.2.9. Після вигулу домашньої тварини гість повинен прибрати екскременти в спеціальний пакет і утилізувати у кошик для сміття.

1.3.0. Для годування домашньої тварини гостю потрібно взяти з собою спеціальний посуд.

1.3.1. Годувати домашніх тварин з посуду взятого з будинків суворо забороняється.

1.3.2. Забороняється брати з собою домашніх тварин у басейн.

1.3.3. Забороняється використовувати рушники, простирадла та інший текстиль бази відпочинку "Кльове місце" після миття тварини.

1.3.4. Забороняється вичісувати домашніх тварин у будинках.

1.3.5. Забороняється перебування в готелі з собаками бійцівських порід.

​

1.3.6. Забороняється заносити і / або зберігати на території бази зброю, вибухові, вогненебезпечні, легкозаймисті, токсичні та інші матеріали, предмети небезпечні для життя і здоров'я людей.

​

 1.3.7. У разі виявлення пошкодження майна, технічну несправність, надзвичайної ситуації (затоплення, загоряння, розбиття скла і т.д.) необхідно негайно повідомити про це адміністратора або будь-якого співробітника бази.

​

 1.3.8. Рушники та постільна білизна надані базою для використання всередині номера, виносити за межі номера категорично забороняється.

​

 1.3.9. Адміністрація готелю не несе відповідальності за роботу державних служб (аварійне відключення електроенергії, водопостачання, інтернет, прогноз погоди, температуру річки і настрій відпочиваючого). 

​

 1.4.0. Адміністрація готелю не несе відповідальності за втрату цінних речей відпочиваючих.

​

 1.4.1. Адміністрація готелю залишає за собою право відвідування номера без узгодження з відпочиваючим в разі задимлення, пожежі, затоплення та ін. надзвичайних ситуацій.

​

 1.4.2. Адміністрація має право вжити заходів щодо дострокового виселенню відпочиваючого в разі грубого порушення ним норм суспільної поведінки, санітарних правил, протипожежних правил, внутрішнього режиму роботи готелю. Готель знаходиться під цілодобовою охороною.

​

1.4.3. Адміністрація  має право відмінити або перенести вже оплачене бронювання попередньо попередивши клієнта (за 7 днів до заїзду.)

 

2. Користування басейном

​

 2.1. Режим роботи басейну - щодня з 8:00 до 21:00.

 2.2. На території басейну забороняється користуватися скляним посудом, тарою.

 2.3. Не дозволяється перебування з тваринами на території басейну.

 2.4. Забороняється палити на території басейну.

 2.5. Забороняється заходити в басейн з предметами, які можуть завдати шкоди життю та / або здоров'ю інших відпочиваючих.

 2.6. Забороняється відвідування басейну в стані алкогольного, наркотичного та токсичного сп'яніння.

 2.7. Відпочиваючі зобов'язані дотримуватися і підтримувати громадський порядок і загальноприйняті норми поведінки. Поводитися шанобливо по відношенню до інших відпочивальників готелю, обслуговуючого персоналу, особам відповідальним за дотримання порядку, не допускати дій, що створюють небезпеку для оточуючих.

​

 4. Послуги, які надаються базою

​

 4.1. База надає основні послуги, які входять в вартість проживання: надання номера для тимчасового проживання. 

 4.2. При необхідності провести позапланову вологе прибирання номера, відпочиваючий може замовити дану послугу у адміністратора готелю, згідно прейскуранта.

 4.3. Відпочиваючим надаються постільна білизна відповідно до кількості сплачених місць. 

 4.4. Додаткові ліжка (дитячі/дорослі) не доставляються.

 4.5. Заміна постільної білизни/рушників/туалетного приладдя проводиться не рідше одного разу на три доби.

 4.6. Діти до 5-ти років розміщуються безкоштовно без надання дод.місця, постільного і баного приладдя. Розміщення в номері додаткової кількості відпочиваючих проводиться за окрему плату згідно з прейскурантом бази.

 4.7. Розміщення в готелі осіб, які не досягли 18 - річного віку, без супроводу дорослих категорично заборонено.

​

  5. Бронювання номера

​

 5.1. Бронювання номера - попереднє замовлення, зроблене до початку запланованого заїзду.

У вихідні дні (п'ятниця, субота, неділя) мінімальне бронювання 2 дні.

Забронювати номер можна за телефоном або через інтернет.

 У заявці на бронювання в обов'язковому порядку зазначаються:

 - ПІБ;

- контактні дані;

- дата, час прибуття / вибуття;

- категорія номеру,

- кількість додаткових місць (при необхідності);

​

 5.2. При бронюванні номера вартість передоплати становить суму рівну 30% повної вартості проживання в обраній категорії номерів згідно з прейскурантом бази. Вартість додаткових місць (при необхідності) оплачується при заселенні.

 5.3. У разі відмови від сплаченого Вами замовлення більше, ніж за 7 діб, гроші будуть повернуті Вам в повному обсязі (сплачена сума) (протягом 7 днів від дати відмови )  При відмові менше, ніж 7 діб з суми передоплата не повертається/ або переноситься на інші дати за рішенням адміністрації.